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ビジネスに使える心理戦略とは?

2016年02月11日
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情報商材カウンセラーの たいち です。

 

誰でも意識すれば簡単に使えるテクニックですので

日常生活や仕事でお役に立てればと思いお話します。

 

仕事がうまくいったり、いかなかったり、

物理的な要因もありますが、

 

日常生活で人間関係が大きく結果に影響していると

思った事はないですか?

 

 

もし、あなたが会社で仕事をしているなら

スムーズに進める為に良好な人間関係を保つ必要がありますよね。

 

 

 

この人間関係をうまく保つ為の3つ方法をお話します。

 

 

 

相手の出すサインで心を読み、あなたがどう行動するかです。

 

 

 

まず、あなたが話している内容を相手がどう思っているか?

 

 

あなたが相手との信頼関係を築こうと一生懸命

熱意をもって話していたとします。

 

 

しかし、

 

 

相手の視線がうつむき下限で左右に動き落ち着きが無く、

 

口をかたく閉じている場合は、

残念ながら興味が無く退屈に感じています。

 

 

この場合、あなたがいくら熱く話しても

相手には伝わっていません。

 

 

タイミングを外して、

違う環境やシチュエーションではなしましょう。

 

 

場所を変える事で相手の心にも変化が生まれます。

 

 

逆に興味深々に聞く時の仕草は、

まぶたが開き気味で視線は上下に動き、口は半開きになっています。

 

 

 

こうした日常の会話による

目と口の動きだけでも相手の心理を読む事が出来ます。

 

 

目と口は感情の変化に大きく連動しています。

 

 

相手の出すサインを見逃さない、

これが大切なことなんですね。

 

 

君は今、○○と思っているだろ?

と絶対にネタばらしをしないで下さいね。

 

 

あなたには心を開かなくなります。

 

 

相手が継続して動いてもらえる効果的な方法とは?

 

 

自分の部下や後輩に効率良く動いてもらう為に

 

注意する方法が最も簡単でいいのですが、

言い方によっては反発心が生まれ、

相手に残る印象も良くないですよね。

 

 

古き良き時代ならそれでも良かったんですが

今の時代では強い口調で注意するだけでも

雰囲気が悪くなる事もあります。

 

 

そこで、

あえて、ほめるという方法で継続的に動いてもらえる

方法があります。

 

 

これは、

ほめる相手の過去と関連付ける必要がありますが、

 

例えば「○○さんを見て以前にも見て思った事なんだけど、

○○さんの△△する行動には、いつも感心するよ。」

というほめ方をする事で

 

 

私の日頃の行動をずっと見てくれているんだ。と感じ

その行動を続けてくれる可能性が高いです。

 

 

相手の心に深く印象付けるほめかたなんですね。

 

 

もし、注意したい時はその後に

必ず良い部分を評価してあげます。

 

 

 

これは数回しか面識のない人に

自分の名前や顔を覚えてもらう方法としても使えます。

 

 

「この間はどうもありがとうございました。

今日の服もお似合いですが、この間の○○も

お似合いでしたよ。」とはなす事で、

 

 

印象深く相手の心に残ります。

こう言うほめられ方は誰も悪い気はしませんよね。

 

 

 

 

相手との信頼関係を築くには?

 

 

仕事をする上でお互い信頼しあえる人間関係だと

当然、作業効率もあがります。

 

 

その信頼関係をどうして築くのか?

 

 

相手の心を開いてもらう為に

自分から自身のプライベートをどんどん話していきましよう。

 

 

相手はプライベートを話される事で

信頼されてると感じてくれるんです。

 

初対面や無口な人には特に効果ありですよ。

 

 

それに自分から話すことで無意識の交換条件のように

相手も自分のプライベートを話さないと申し訳ないと

思い始めます。

 

 

これを心理学用語で「認知的不協和」と呼ぶんです。

 

 

こういう行動で少しずつお互いの距離を縮め親近感を高めていき、

信頼関係を築き上げる事ができます。

 

 

話して欲しい相手がいるなら、まずあなたから話しかける事。

これが大切なんですね。

 

 

このように日常生活や仕事で、ほんの少し気を付けるだけで

起きるはずの問題を未然にふせぐ事ができ

スムーズに仕事を進められたりします。

 

 

相手の出すサインをキャッチし、

 

思考や行動を少しでも理解し、自分が行動する事で

無駄なトラブルの時間を解消し有意義な時間に費やせますよね。

 

 

でも、パソコンの向こう側にいるあなたの顔は

私には見えないので、あなたの出すサインが見えません。(泣)

 

 

この情報があなたのお役に立てれば嬉しいです。

 

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